# 카카오 알림톡

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카카오 알림톡 발송을 위해서는 카카오톡프로필을 등록해야 합니다. 아래 문서를 참고하여 등록을 진행해주세요.

[kakao](https://guide.marketap.io/smartstore/preparation/setting/kakao "mention")
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## **1. 카카오 알림톡 발송 시작하기**

마켓탭 내 **'카카오 알림톡'** 메뉴에 진입하여 **‘알림톡 보내기’** 버튼을 클릭합니다.

<figure><img src="https://3991839405-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9G0wiyxIyXhLLaqdkmpd%2Fuploads%2FmMtSB5VR3oBnrHSMjlxw%2Fkakao_list1.png?alt=media&#x26;token=07d7d643-5821-482a-8bc8-9f22f425e377" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 2.  프리셋 선택

구매, 배송, 반품 등 상황별로 미리 준비된 메시지 프리셋 중에서 문자를 보내고 싶은 상황을 선택하고 \
\&#xNAN;**'선택된 프리셋으로 시작하기'** 버튼을 클릭합니다.

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* **심사 완료된** **템플릿**은 활성화된 상태로 표시되며, 메시지 발송 시 바로 사용할 수 있습니다.
* **심사 전(미심사) 템플릿**은 비활성화된 상태로 표시되며, 사용이 불가능합니다.
  * 해당 템플릿은 심사 완료 후 자동으로 활성화되며, 그 이후부터 사용이 가능합니다.
  * 템플릿 심사는 카카오 알림톡 운영 정책에 따라 진행되며, 심사 요청 이후 일정 시간이 소요될 수 있습니다.\
    빠른 발송을 원하실 경우, 심사 상태를 사전에 확인해 주세요.
    {% endhint %}

<figure><img src="https://3991839405-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9G0wiyxIyXhLLaqdkmpd%2Fuploads%2FzO645EzM80F1BPG4dIGo%2Fkakao_list2.png?alt=media&#x26;token=4cf8ee0d-a703-445f-b965-baac28ed9a68" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 3. 프리셋 설정

### **① 캠페인 설정**&#x20;

<figure><img src="https://3991839405-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9G0wiyxIyXhLLaqdkmpd%2Fuploads%2FzbAjflrdJFiovCt5Rl3u%2Fkakao_set_1.png?alt=media&#x26;token=2be1b5eb-8fdd-4d31-afc4-e8beab43491f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **발신 프로필** : 고객에게 표시되는 발신 프로필을 설정합니다.
* **캠페인명** : 해당 메시지의 용도를 식별할 수 있도록 캠페인명을 입력합니다.&#x20;

  입력한 캠페인명은 내부 관리용으로 사용되며, 수신자에게는 노출되지 않습니다

### **②** 스케줄

<figure><img src="https://3991839405-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9G0wiyxIyXhLLaqdkmpd%2Fuploads%2Fc0OzZndf0eeoMEANmlXw%2Fkakao_set_2.png?alt=media&#x26;token=978f1a50-aeee-41c7-8099-997894ff2c47" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **발송 조건** : 메시지가 발송되는 조건을 나타냅니다. 선택한 프리셋에 따라 자동으로 변경됩니다.&#x20;
* **시작 일시** : 메시지 발송을 시작할 기준 시점을 설정합니다.
* **대상 번호 속성** : 문자를 수신할 대상의 연락처 정보를 선택합니다. 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다:
  * **주문자 연락처**: 상품을 주문한 고객의 전화번호
  * **수령인 연락처**: 실제로 상품을 받는 사람의 전화번호

### **③ 본문**

<figure><img src="https://3991839405-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9G0wiyxIyXhLLaqdkmpd%2Fuploads%2FY9N7pgHLkwwY8DndNlXv%2Fkakao_set_3.png?alt=media&#x26;token=a835b94f-33ec-49a8-9d76-d29f6e85d712" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **발송 내용** : 선택된 프리셋을 기반으로 작성되며 사용자가 직접 수정할 수 없습니다.\
  발송되는 알림톡의 형태는 화면 오른쪽에서 확인하실 수 있습니다.
* **발송 테스트**
  * **테스트 유저 설정**\
    선택한 유저 ID를 대상으로, 실제 조건이 충족되었을 때(예: 배송 완료시) 테스트 메시지를 발송하는 기능입니다. 실사용 조건과 동일한 흐름으로 메시지 발송 여부를 확인할 수 있습니다.
  * **테스트 발송하기**\
    지정한 휴대폰 번호로 즉시 테스트 메시지를 전송합니다. 실제 발송과 동일한 형식으로 메시지 내용을 확인할 수 있습니다.\
    단, 상품명 등 개인화 문구는 반영되지 않습니다.

### ④ 대체 메시지 설정

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**대체 메시지**는 알림톡 발송이 실패했을 경우, 설정한 문자 메시지로 자동 대체 발송할 수 있도록 지원하는 기능입니다.\
고객에게 중요한 정보를 안정적으로 전달하고, 메시지 누락을 방지할 수 있습니다.
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<figure><img src="https://3991839405-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9G0wiyxIyXhLLaqdkmpd%2Fuploads%2FEmdI7wJwq6nLwEAHkT8R%2Fkakao_set_4.png?alt=media&#x26;token=5e72c38d-bb4e-4744-a06a-d038fb754c52" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **대체 메시지 설정 ON/OFF**
  * 이 기능을 켜면, **알림톡 발송 실패 시** 아래에 작성된 **문자 메시지**가 자동 발송됩니다.
  * 기능을 끄면, **알림톡 발송 실패 시** 별도 메시지가 발송되지 않습니다.