# 문자 메시지

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문자 메시지 발송을 위해서는 발송 번호 등록이 필요합니다. 아래 문서를 참고하여 등록을 진행해주세요.

[text-message](https://guide.marketap.io/smartstore/preparation/setting/text-message "mention")
{% endhint %}

## **1. 문자 메시지** 발송 시작하기

마켓탭 내 **'문자 메시지'** 메뉴에 진입하여 ‘**문자 보내기**’ 버튼을 클릭합니다.

<figure><img src="https://3991839405-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9G0wiyxIyXhLLaqdkmpd%2Fuploads%2FqxrIB4p12qjZZ1QWYDPr%2Fmessage.png?alt=media&#x26;token=4f79e025-7316-44d1-af8b-0396074b1d51" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 2.  프리셋 선택

구매, 배송, 반품 등 상황별로 미리 준비된 메시지 프리셋 중에서 문자를 보내고 싶은 상황을 선택하고 \
\&#xNAN;**'선택된 프리셋으로 시작하기'** 버튼을 클릭합니다.

<figure><img src="https://3991839405-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9G0wiyxIyXhLLaqdkmpd%2Fuploads%2FDzFSw2vIyaobinL1EayZ%2Fmessage_list.png?alt=media&#x26;token=0018df06-4da8-42b1-87d3-99a4ff872c23" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 3. 프리셋 설정

### **① 캠페인 설정**

<figure><img src="https://3991839405-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9G0wiyxIyXhLLaqdkmpd%2Fuploads%2FyEHEhbjTjfaNO2CMTVHh%2Fmessage_set_1.png?alt=media&#x26;token=03e249b0-ae86-4dca-a507-63886d5f1790" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **발신 프로필** : 고객에게 표시되는 발신 번호를 설정합니다.
* **캠페인명** : 해당 메시지의 용도를 식별할 수 있도록 캠페인명을 입력합니다.&#x20;

  입력한 캠페인명은 내부 관리용으로 사용되며, 수신자에게는 노출되지 않습니다
* **메시지 타입** : 발송할 문자 메시지의 유형을 선택합니다.

### **②** 스케줄

<figure><img src="https://3991839405-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9G0wiyxIyXhLLaqdkmpd%2Fuploads%2F902qAkByNEG4qqWC8E1n%2Fmessage_set_2.png?alt=media&#x26;token=1c8f6e4d-14ae-4455-b45d-d0151365d580" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **발송 조건** : 메시지가 발송되는 조건을 나타냅니다. 선택한 프리셋에 따라 자동으로 변경됩니다.&#x20;
* **시작 일시** : 메시지 발송을 시작할 기준 시점을 설정합니다.
* **대상 번호 속성** : 문자를 수신할 대상의 연락처 정보를 선택합니다. 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다:
  * **주문자 연락처**: 상품을 주문한 고객의 전화번호
  * **수령인 연락처**: 실제로 상품을 받는 사람의 전화번호

### **③ 본문**

<figure><img src="https://3991839405-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9G0wiyxIyXhLLaqdkmpd%2Fuploads%2FogKEtBEYyFaccJS5a3bt%2Fmessage_set_3.png?alt=media&#x26;token=eda829b2-1290-49d6-a04f-54bba693abad" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **제목 / 내용** : 선택된 프리셋을 기반으로 작성되며 사용자가 직접 수정할 수 없습니다.\
  내용 수정이 필요한 경우, 고객센터 채팅상담을 통해 별도로 요청해 주시기 바랍니다.
* **발송 테스트**
  * **테스트 유저 설정**\
    선택한 유저 ID를 대상으로, 실제 조건이 충족되었을 때(예: 배송 완료시) 테스트 메시지를 발송하는 기능입니다. 실사용 조건과 동일한 흐름으로 메시지 발송 여부를 확인할 수 있습니다.
  * **테스트 발송하기**\
    지정한 휴대폰 번호로 즉시 테스트 메시지를 전송합니다. 실제 발송과 동일한 형식으로 메시지 내용을 확인할 수 있습니다.\
    단, 상품명 등 개인화 문구는 반영되지 않습니다.

## 4. 문자 메시지 캠페인 발송 상태&#x20;

* **작성중** : 캠페인 설정이 완료되었으나, 아직 *‘캠페인 시작하기’* 버튼을 클릭하지 않은 상태입니다.\
  이 상태에서는 메시지가 발송되지 않습니다.
* **발송 대기중 :** 설정한 날짜와 시간이 되면 자동으로 문자 발송이 시작되는 상태입니&#xB2E4;**.**
* **발송중 :** 문자가 실제로 고객에게 발송되고 있는 중입니다.
* **중지됨 :** 문자 발송이 중단된 상태입니다.  ‘발송 재시작’ 버튼을 누르면 다시 발송을 이어갈 수 있습니다.