카카오톡

1. 발신 프로필 생성

① 설정 > 채널 설정 > 카카오톡을 선택 합니다.

② '프로필 추가하기' 버튼을 클릭하면, 아래의 팝업이 뜹니다.

③ 해당 정보를 정확히 등록하고 휴대폰 인증을 진행합니다.

2. 카카오 채널 확인

마켓탭에서 카카오 알림톡/친구톡을 활용하기 위해서는 카카오톡 채널이 필요합니다. 이미 운영 중인 채널이 있다면 해당 채널을 그대로 사용하실 수 있으며, 없다면 새로 개설 후 연동해 주세요.

① 카카오톡 채널 준비하기

카카오톡 채널 관리자센터에서 조회 및 새로 개설해 주세요.

✅ 중요: 신규로 개설한 채널은 반드시 비즈니스 채널 전환이 필요하며, 채널의 홈 공개 설정이 ON 상태여야 정상적으로 메시지를 발송할 수 있습니다.

② 비즈니스 채널 인증받기

신규 채널을 개설하셨다면, 비즈니스 인증을 진행해야 합니다. 인증은 채널의 마스터(대표 관리자)만 신청 가능하며, 영업일 기준 약 3~5일의 심사 기간이 소요됩니다.

• 경로: 카카오톡 채널 관리자센터 → [관리] → [비즈니스 채널 신청] → [신청하기]

• 제출 서류:

  • 사업자등록증 또는 고유번호증

  • 재직증명서 또는 대표자의 신분증

③ 고객센터 정보 입력하기

카카오 메시지를 발송하기 위해서는 고객센터 정보 등록이 필수입니다. 고객센터 정보가 입력되지 않으면 발신 프로필 등록이 제한됩니다.

• 경로: 카카오톡 채널 관리자센터 → 프로필 → 채널홈 설정 → 기본 정보 에서 등록 가능

3. 인증번호 전송 이후, 아래의 메시지가 보이는 경우

① ‘요청한 번호가 카카오톡 채널 관리자 알림 설정 되어있는지 확인해주세요.’ 혹은 ‘카카오톡 유저가 아닙니다.’

• 카카오톡 채널 관리자 센터 페이지로 가서 로그인을 합니다.

• [내 채널] 목록에서 해당 채널을 클릭합니다.

• 우측 상단의 [계정]>[내 정보]에 등록된 휴대폰번호로 요청하였는지 확인하여 주시고, 요청한 휴대 폰번호가 맞을 경우, 우측의 ‘등록’ 버튼을 통해 휴대폰번호를 재인증 받으시고 다시 시도해주세요.

  • 채널 관리자가 아닌 경우, 해당 채널의 관리자가 카카오톡 채널 관리자 센터 페이지의 [관리]>[관리자] 에서 카카오계정(이메일)을 초대해주어야 합니다.

② ‘카카오톡 채널 상태를 확인 해주세요.＇

• 카카오톡 채널 관리자센터 페이지로 가서 로그인을 합니다.

• [내 채널] 목록에서 해당 프로필을 클릭합니다.

• 해당 채널 페이지의 [프로필] > [프로필 설정] > [공개 설정]에서 [채널 공개]/[검색 허용]을 ON으 로 해주세요.