카카오 알림톡

이 페이지에서는 카카오 알림톡 발송 기능을 사용하는 방법을 안내합니다.

1. 카카오 알림톡 발송 시작하기

마켓탭에서 카카오 알림톡 메뉴로 이동해 ‘알림톡 보내기’ 버튼을 클릭합니다.

2. 프리셋 선택

구매, 배송, 반품 등 상황별로 준비된 메시지 프리셋 중에서 원하는 상황을 선택하고 ‘선택된 프리셋으로 시작하기’ 버튼을 클릭합니다.

3. 프리셋 설정

3-1. 캠페인 설정

발신 프로필 — 고객에게 표시되는 발신 프로필을 설정합니다.
캠페인명 — 메시지의 용도를 식별할 수 있도록 이름을 입력합니다.

입력한 캠페인명은 내부 관리용이며 수신자에게는 노출되지 않습니다.

3-2. 스케줄

발송 조건 — 메시지가 발송되는 조건을 나타냅니다. 선택한 프리셋에 따라 자동으로 변경됩니다.
시작 일시 — 메시지 발송을 시작할 기준 시점을 설정합니다.
대상 번호 속성 — 메시지를 수신할 대상의 연락처를 선택합니다. 다음 중 하나를 고를 수 있습니다.
- 주문자 연락처 — 상품을 주문한 고객의 전화번호
- 수령인 연락처 — 실제로 상품을 받는 사람의 전화번호

3-3. 본문

발송 내용 — 선택한 프리셋을 기반으로 작성되며 직접 수정할 수 없습니다. 실제 발송될 알림톡 형태는 화면 오른쪽에서 확인할 수 있습니다.
발송 테스트
- 테스트 유저 설정
  선택한 유저 ID를 대상으로, 실제 조건이 충족되었을 때(예: 배송 완료 시) 테스트 메시지를 발송합니다. 실사용과 같은 흐름으로 메시지 발송 여부를 확인할 수 있습니다.
- 테스트 발송하기
  지정한 휴대폰 번호로 즉시 테스트 메시지를 전송합니다. 실제 발송과 동일한 형식으로 메시지 내용을 확인할 수 있습니다.
  단, 상품명 등 개인화 문구는 반영되지 않습니다.

3-4. 대체 메시지 설정

대체 메시지 설정 ON/OFF
- 켜면 알림톡 발송에 실패했을 때 아래에 작성한 문자 메시지가 자동 발송됩니다.
- 끄면 알림톡 발송에 실패해도 별도 메시지가 발송되지 않습니다.